96.10.3 《汕头日报》

作者:郑璟华

    名牌从哪里来？名牌，必须从大众中来，而且，它还必须到大众中去。

    名牌来自服务大众的创新。名牌，必须要具备与众不同之处，也就是要有“人无我有”的产品特色。唯有创新，方能使产品独具特色。创新，必须是处处为消费者着想的创新，这样的产品，才能吸引消费者，才能成为名牌商品。日本三洋电器作为名牌商品，在广告时喜欢用“这一点，与众不同”这句话，有没有打诳语呢？没有。三洋之所以能够兴旺发达，同它所有的产品几乎都具备他人所没有的特色，或者说在性能、价格上都能略胜他人一筹的经营方针是分不开的。比如，一样生产电风扇，人家的风扇能摇头，还能够前伸后缩，以风力的大小得到调整来使人感到更舒服。这样独具魅力的风扇，自然赢得消费者的青睐，销售量直线上升，要想不成为名牌还不行呢。

    名牌来自大众的需求。名牌作为商品，首先就是要满足广大消费者的需要。因此，要创名牌，就要以人人都能够拥有它为目标，唯有如此，方能在设计、制造过程中处处为消费者着想，并生产出优质高效、适用价宜的产品，从而使消费者更乐意于接受它，使用它。贵族化的产品，明显地脱离了大众的需求，它只能说是如同古董一类的物品而已，却不能算是名牌商品。

    名牌来自大众的选择。名牌是从良好的产品信誉中来的，而不是靠评比得来，更非靠花大量金钱做广告可以得来。是不是名牌，是不是优质、高效、适用，消费者最清楚。倘若你能够一心一意地为消费者着想，消费者是决不会辜负你的这份苦心；否则你再怎么吹、怎么捧也没用。

    归根结底，名牌来自正确的经营观念：一切为消费者着想的观念。有了正确的经营观念，你就不会为虚名所累，你就会拓宽思路，就会逐步懂得该从哪些方面去提高企业的管理水平、技术水平和开发能力，并从大众的需求出发，去开发出独具特色的、质优价宜的产品，唯如此，方能在竞争中取胜，从而确立自己的名牌地位。 

    从大众中来，到大众中去，方为名牌的本色。